石化持续开展素质工程建设的思考

随着企业规模的不断壮大，新技术、新设备、新工艺的日益推广，企业发展环境的日益变化，对职工队伍素质提出了新的更高的要求。2000年，公司第一届党员代表大会倡导“开展全员学习活动”。素质工程作为全员学习活动的载体，在增强职工的学习力、创新力和竞争力，激发职工创造活力方面取得了一定的成绩。特别是明确了公司《“十一五”期间上海职工素质工程发展规划》之后，素质工程的活动载体、学习氛围和学习效果都有了长足的进步，通过充分发挥群众性工作的特点和优势，促进了职工个人的全面发展，促进了职工与企业和谐发展，为上海石化构筑符合时代发展要求的“学习型企业”奠定了基础、积累了经验。


一、上海石化在职工素质工程建设的基本经验


经过10多年的实践，上海石化的职工素质工程建设取得了一定的成绩，并总结出以下几点经验：1.重视工作指导，健全工作机制职工素质工程与其他企业行为一样，是一个渐进的过程，不可能一蹴而就。在实施推进的过程中，也曾碰到了不少困难和挫折。思想认识、管理手段以及活动载体都经历了一个认知、认同和不断推进，逐步完善的过程。为了在工作机制、活动载体和典型塑造等方面有所突破，公司确定了“健全机制、加强协调、拓宽渠道、形成态势”的总体工作要求，倡导在原有的教育培训、技能竞赛、团队学习和自学读书等四种学习形式的基础上，勇于实践，大胆创新，不断丰富全员学习的实现途径和有效方法，努力拓宽员工岗位成才的渠道。公司工会、团委、人力资源部通过下发指导性文件、召开素质工程交流、推进会等形式，巩固成绩、树立典型、找出差距、与时俱进，有力地促进了公司整个面上活动的蓬勃开展。环保水务部、精细化工部、热电部等单位经过探索和实践，率先出台了“全员学习管理办法”，整合了内部的资源，促进了整体的发展，有效地把人力资源部门的岗位培训、工会的素质工程、团委的导师带徒等多项活动纳入了统一的管理体系，形成了规范一致的操作平台，构建了集中规划、分头实施、职责明确、绩效挂钩的良性工作机制，这一机制已被采纳为公司素质工程建设的工作机制。同时，公司素质工程建设还将科协的优秀科技人员评选和干部部的学习型领导干部、学习型党员评选纳入范围，整合资源，扩大了素质工程的职工的参与面。2.重视部门协调，形成评价体系职工素质工程是一项旨在提高员工综合素质的“基础性系统工程”，需要企业内部相关部门的系统参与和有力支持。所谓加强协调，就是要根据活动涉及面广、工作量大的特点，加强宣传、工会、团委、人力资源、教育培训等部门之间的相互协调，紧紧围绕素质工程的总体目标，在统一规范的操作平台上，按条线制订各自的实施工作计划，强化指导职能和规范操作，完善评价机制，做到重点突出，分工不乱。各二级单位，根据公司目标和各部室实施工作计划，制订实施细则。公司各职能部室围绕“健全机制、加强协调、拓宽渠道、形成态势”的总体工作要求，研究制订了公司“职工素质工程活动考评实施意见”，对各条线的制度建设、宣传发动、项目实施及活动效果等四个方面制定了评价标准，形成了一套融针对性、实效性、操作性于一体的评价机制。3.重视学习方式，丰富活动载体职工素质工程是对传统意义上学习形式的创新，它改变了人们对学习方式的传统认识，既拓宽了学习渠道，提高了学习的针对性，增强了学习的趣味性，也形成了团队互动型、课题研讨型、带教传授型和开放自学型等四种形式与效果俱佳的学习类型。如：涤纶部精细管理团队活动，就积极倡导“在工作中学习、在学习中工作”的观念。依靠集体智慧，发挥各自潜能，对影响产品质量、增加生产成本，造成各种浪费的环节提出改进意见，并在专业技术人员的指导下，实施改进工作，取得了显著的经济效益。他们提倡的“改进无极限，学习无止境”的观点，提高了员工持续学习、持续思考和持续提问的能力。又如：公用事业部热力调度班的10余名职工，视技能学习为岗位成才最大的“本钱”，并生动地将技能学习喻为“夺宝”行动，在班组内掀起了一股“比学赶帮超”的学习热潮。通过开展岗位知识问答和最佳操作方案设计等活动，一方面，在反复操练中，提高业务理论水平，增强自主学习的自觉性；另一方面，在评选最佳操作方案的过程中，不断吸取他人的长处，发挥互动学习的优越性。从而，杜绝了“习惯性违章”现象，实现了“要我学”到“我要学”的飞跃。以“导师带徒”为代表的“带教传授型”和以“读书活动”、“女职工周末学校”为代表的“开放自学型”等一批典型学习模式，同样引导员工善于总结和运用好的学习方法，不断向书本学习、向他人的长处学习、向自己曾经有过的经验教训学习，有效地拓宽了学习的渠道，使各层次热爱学习的员工，都能找到适合自己的学习途径和方法。4.重视典型塑造，形成以点推面公司明确《“十一五”期间上海职工素质工程发展规划》后，各二级单位也纷纷通过制订科学规范的工作、管理及评价激励机制，努力促使职工素质工程进入良好的工作状态。如：环保水务部把有效推进职工素质工程作为重点工作来抓。并在调查研究的基础上，提出了“总体规划、协调推进，整合资源、落实责任”的工作要求，出台了职工素质工程活动的实施意见，制订了部和车间（部门）二级学习活动方针目标展开图，明确了工作目标、具体措施、时间节点和责任部门，形成了具有环保水务部特点的活动方式。公司将环保水务部的做法总结提炼，然后推广，在其他二级单位也取得了良好的成果。成功的活动方式，再一次证明了一个简单的道理，那就是，只要遵循科学成才规律，适应企业发展要求，符合职工求知愿望，职工素质工程活动就会不断呈现出昂扬向上的勃勃生机。


二、上海石化开展素质工程建设的主要收获


实践证明，职工素质工程是提高员工综合素质的有效途径，能促使员工变“要我学”为“我要学”，同时，通过活动，各职能部门加强了协调沟通，提高了学习的针对性和实效性，为员工提高整体素质提供了服务。1.打破“围墙”，形成良好运作机制加强领导、完善机制、规范运作，是群众性素质工程建设工作富有推进力的基本保障。职工素质工程建设从一开始由宣传部牵头，发展到现在由工会牵头，人力资源部、宣传部、团委、科协等职能部门协同推进，逐步形成了“统一领导、统一规划、统一目标、统一部署、统一考核、统一表彰”“六个统一”的工作要求，以及发挥工会在素质工程中的牵头协调作用，明确各职能部门在素质工程中的职责。建立的工作小组会议和联席会议等相关制度，加强了公司各职能部门之间、二级单位各职能部门之间、二级单位与公司职能部门之间的协调，形成了阶段目标、实施内容、工作进度、过程管理、检查考核、情况反馈等环环相扣的闭环运作模式，这样的运作机制，确保了职工素质工程深入持续推进。2.提升教育培训实效，变“要我学”为“我要学”教育培训工作是提高职工队伍整体素质的基础性工作，为企业发展和员工自身发展提供了有力的支持。职工素质工程创新了培训内容和培训方式。在培训内容上，强调培训目标的明确、量化和可操作性，使培训与公司生产实际工作紧密联系。同时，加强了仿真培训和模拟演练，突出现场教学，强化实践操作，让学员在实践中提高技能、提高解决实际问题的能力。在培训方式上，根据实际情况和学员特点，科学设置班次和学制，并改进教学方式。把课堂讲授与研讨交流、课题研修、现场实践等有机结合，把培训的空间拓展到岗位和现场，做到学以致用。培训内容和方式的改变，提高了培训的针对性和有效性，在切实提高员工的实际操作能力的同时，激发了员工学习的热情，逐步变“要我学”为“我要学”。3.做精做强“品牌”，提高素质工程吸引力在多年的职工素质工程建设中，公司坚持将“需、练、赛”作为提高职工技能素质的有效抓手，做精做强素质工程的“三大品牌”，即：网上练兵、技能竞赛、合理化建议。网上练兵，充分发挥了网络进班组的平台优势，并不断探索网上练兵进家庭的运行模式，为员工提供了“时时练兵、处处练兵”的渠道。目前，网上练兵已成为岗位练兵的主要渠道。技能竞赛，为员工技术人才的成长和选拔创造良好条件。近年来，通过技能竞赛，不仅提高了员工技术业务水平，同时，通过公司、二级单位和生产装置三个层面的职业技能竞赛，使成绩和员工技术等级提升挂钩。自下而上，层层竞赛出的优秀选手在集团公司和上海市的职业技能竞赛中连续取得了优异的成绩。群众性合理化建议与“增收节支、建功立业”竞赛相结合，着力对工作中存在的问题和隐患进行解决和整改，起到促进企业安全生产、经营管理的效果。


三、对上海石化持续开展素质工程建设的思考


上海石化多年来开展素质工程建设取得了一定的成果，但目前的职工素质工程建设，主要侧重于提高员工职业道德、劳动技能素质、科学文化素质，对于提高身心健康素质、社会文明素质和民主法制素质涉及较少，在今后的素质工程建设中需加以重视。1.要重视员工的身心健康素质随着生活环境和工作压力的增大，对于员工的身心健康的议题越来越受到重视，对于身体健康方面，上海石化已经通过增加员工体检费用、加强环境监控等方法加以重视，但对于员工的心理健康关注较少。因此，需对保障员工心理健康方面的课题进行调研，并通过设立相关的心理咨询室、开设心理咨询热线、进行心理知识培训等方法，调节员工的心理，尽快提升员工的身心健康素质。2.要重视社会文明素质和民主法制素质员工作为社会人，需要有一定的社会文明素质和民主法制素质。因此，一方面，需加强员工文明礼仪知识的培训，同时也要通过网站、报纸、电视普及法制知识；另一方面，需要鼓励员工参与社区建设和参与志愿者服务活动，用实际行动来展现自己的文明素养。3.要重视对管理人员的培训目前素质工程中涉及的培训，大多针对提高员工的操作技能水平，对于提高管理人员管理水平的培训涉及较少。因此，要根据公司发展实际，按照“三支队伍”培养的要求，加强对管理人员的培训，并通过挂职锻炼、轮岗等方式，不断提高管理人员的管理水平。总之，职工素质工程要通过营造岗位成才环境，培养适应企业发展需求的人才队伍，最大限度地发挥现有人力资源的优势，不断提升企业创新创造能力，创建具有上海石化个性特点的“学习型企业”。


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